음성인식서비스는 일반전화나 휴대전화로 1636을 누르고 “연결을 원하시는 곳을 말씀해 주세요.” 라는 안내가 나오면 “해운대구청”이라고 말하면 됩니다.

주간에는 자동으로 해운대구청 교환실로 연결되며, 휴일 및 야간에는 당직실로 연결되며,

이 서비스는 차세대 음성인식 기술을 응용한 새로운 통신서비스로 해운대구청 대표전화를 모를 경우 전국어디에서나 1636번을 누르고 “해운대구청”이라고 말하면 자동으로 연결되면 기본통화료만 부과 됩니다.

이 서비스를 이용할 경우 114로 전화를 걸어 해운대구청 전화번호를 문의하던 불편 해소는 물론 114를 통해 연결할 경우 요금(120원+기본 통화요금)부담 등이 크게 해소될 전망이며,

음성인식서비스를 통해 매력있는 세계일류도시 해운대건설과 주민생활의 편리함을 도모하는데 큰 역할을 할 것으로 기대됩니다.